Quem somos
Nosso endereço de site é: https://syspro.com.br. Oferecemos serviços seguros de acesso ao monitoramento de redes.
Comentários
Não coletamos comentários ou sugestões de clientes de forma aberta nos sites, aplicativos ou outros meios.
Quando um comentário é deixado em plataformas públicas (Google, Apple Store, Google Play, etc) a Syspro não gerencia as informações, que ficam presentes apenas nas respectivas plataformas.
Mídia
Utilizamos apenas mídias internas, outorgadas e/ou autorizadas/públicas.
Cookies
Cookies são utilizados nas aplicações e ficam armazenados somente após login no sistema.
Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos deste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse acessado diretamente o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, utilizar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, inclusive rastreando sua interação caso você possua uma conta e esteja conectado ao respectivo site.
Com quem compartilhamos seus dados
Se você solicitar a redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.
Aplicativo Mobile
O scadapp é o aplicativo móvel complementar do SCADAFlex6, usado por equipes operacionais para acompanhar estações, variáveis e alarmes de sistemas de utilities pelo celular. Ele não é um serviço autônomo: cada instalação do scadapp se conecta ao servidor SCADAFlex6 da própria empresa contratante — os dados operacionais (estações, leituras, alarmes) pertencem e são controlados por essa empresa, não pela Syspro.
Esta política cobre apenas o que o aplicativo scadapp em si coleta do seu dispositivo e da sua conta para funcionar — login, permissões do celular e o serviço de notificações push que a Syspro opera como ponte entre o SCADAFlex6 e o seu telefone.
Resumo direto: não vendemos dados, não exibimos anúncios e não usamos SDKs de rastreamento ou analytics de terceiros. Sua senha nunca é armazenada no aparelho nem trafega para além do login inicial no servidor SCADAFlex6 configurado.
Quem trata seus dados
O aplicativo scadapp é desenvolvido e mantido pela Syspro Quality S.A., que atua como operadora dos dados tratados dentro do próprio app (login local, preferências, registro de push). Para os dados operacionais exibidos no app — estações, alarmes, variáveis — quem decide o que existe e quem tem acesso é a empresa contratante do SCADAFlex6 que você usa para entrar (o “ambiente” configurado na tela de login), que atua como controladora desses dados.
Dados que coletamos
Nenhum dado listado abaixo é coletado “em segundo plano” sem relação com uma função visível do app — cada linha corresponde a uma tela ou permissão que você aciona diretamente.
O scadapp não coleta contatos, arquivos, histórico de navegação, dados de outros aplicativos, nem usa identificadores de publicidade.
Como usamos os dados
- Fazer o app funcionar — autenticação, navegação entre estações/variáveis, exibição de alarmes e gráficos vindos do seu servidor SCADAFlex6.
- Enviar notificações de alarme — quando você ativa notificações, seu token de dispositivo é registrado para receber avisos de novos alarmes, filtrados pelas estações que você tem permissão de ver e pela prioridade que você escolher em Configurações.
- Lembrar suas preferências — tema claro/escuro, ambientes cadastrados, indicadores do painel — para não pedir de novo a cada abertura.
- Sugerir a estação mais próxima — usando sua localização, comparada localmente contra as coordenadas das estações já carregadas no app.
Não usamos seus dados para treinar modelos de IA, perfis de publicidade, ou qualquer finalidade além das listadas acima.
Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os únicos destinos dos dados que o scadapp coleta são:
Servidor SCADAFlex6 da sua empresa
Usuário, senha (só no momento do login) e as ações que você realiza no app vão direto para o servidor SCADAFlex6 configurado no seu ambiente — controlado pela empresa contratante, não pela Syspro.
Serviço de push (operado pela Syspro)
Para notificações de alarme funcionarem com o app fechado, um serviço próprio da Syspro (scadapp-push-service) guarda seu token de push, usuário, empresa e o endereço do servidor SCADAFlex6, e consulta periodicamente os alarmes ativos daquele servidor. Esse serviço repassa o aviso ao Firebase Cloud Messaging (Android) ou à Apple Push Notification service (iOS) — a infraestrutura de entrega de notificações de cada plataforma — sem enviar a elas nenhum dado além do necessário pra rotear a mensagem.
Google Play e App Store
A distribuição do app pelas lojas está sujeita às políticas de privacidade da própria Google e Apple, independentes desta.
Armazenamento e segurança
- O token de sessão fica no Keychain (iOS) ou Keystore (Android) — armazenamento criptografado do próprio sistema, exclusivo do scadapp.
- Preferências não sensíveis (tema, ambientes, filtros) ficam em armazenamento local comum do app, nunca sincronizadas com nenhuma nuvem da Syspro.
- Toda comunicação com o SCADAFlex6 e com o serviço de push acontece por HTTPS.
- Sua senha do SCADAFlex6 nunca é gravada no aparelho — só o token de sessão resultante do login.
Retenção e exclusão
- Token de sessão — apagado do aparelho ao sair (logout) ou trocar de ambiente.
- Registro de push — removido do serviço da Syspro automaticamente no logout, ou quando o token do dispositivo se torna inválido (ex.: app desinstalado).
- Preferências locais — apagadas ao desinstalar o app.
- Localização — não é armazenada em nenhum momento; usada só no instante da consulta.
Seus direitos, sob a LGPD
Sobre os dados que a Syspro trata diretamente (conta no app, registro de push, preferências), você pode solicitar a qualquer momento:
Revogar a permissão de localização ou câmera é feito diretamente nas configurações do seu celular; desativar notificações, na tela de Configurações do próprio app. Para os demais pedidos, use o contato abaixo.
Permissões do dispositivo
O scadapp pede três permissões nativas, cada uma sob demanda — nunca todas de uma vez na instalação:
Ao usar o app
Pedida ao tocar em “buscar estação” ou “trocar modem por localização”. Nunca em segundo plano, nunca “sempre”.
Sob demanda
Pedida só ao abrir o leitor de código de barras/QR na troca de modem. Sem acesso a microfone.
Opcional
Pedida ao ativar avisos de alarme em Configurações. Você escolhe depois quais prioridades quer receber.
Crianças e adolescentes
O scadapp é uma ferramenta operacional voltada a equipes técnicas de empresas de utilities. Não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o app ganha uma funcionalidade que muda o tratamento de dados. A data de vigência no topo da página é sempre atualizada; mudanças relevantes também são comunicadas dentro do próprio app.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para: atendimento@syspro.com.br